Habe mir gestern beim Einkaufen bei Kaufland einen luftgetrockneten Landschinken von Abraham dem Schinkenspezialist gekauft und ihn soeben aufgemacht. Habe ihn zum ersten Mal und er fühlt sich total schmierig an - riechen tut er normal, aber der Film darauf ist echt eklig. Was kann das sein? Ist der noch gut?
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Abraham Landschinken von Kaufland ganz schmierig obwohl frisch - ist der gut?
Frage von
Mannisi
Mannisi Antworten (5)
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0Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom FragestellerHilfreichste Antwort von KauflandKDM
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Wir bedauern sehr, dass es beim Abraham Landschinken zu Beanstandungen gekommen ist und entschuldigen uns bei Ihnen an dieser Stelle.
Sehr gerne würden wir diesen Hinweis an die Mitarbeiter der Qualitätssicherung weiterleiten, damit sie sich konkret mit dem Lieferanten über die Produktion und Auslieferung auseinandersetzen und eine Verbesserung herbeiführen können. Nur so haben wir die Möglichkeit, verborgen gebliebene Mängel aufzudecken. Dürfen wir Sie bitten, uns für eine schnelle Überprüfung das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), die Chargennummer sowie die Lieferantennummer mitzuteilen. Schon jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Garantie: Ohne viel Worte - Geld zurück!
Der Kaufpreis wird Ihnen beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet. Bitte wenden Sie sich dafür an die dortigen Mitarbeiter. Diese werden Ihnen gerne behilflich sein.
Sie erreichen uns am besten persönlich montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 / 1528352 oder Sie schreiben eine Nachricht an facebook@kaufland.de
Freundliche Grüße
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kundendienst-Center
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2Antwort von
sneukersneuker
Ich würde ihn zurücktragen und eine neue Packung holen. Wenn der genauso aussieht, kann entweder die ganze Charge desselben Haltbarkeitsdatums schlecht sein - oder aber er sieht immer so aus.
Dann nimmst du besser eine andere Sorte Schinken, z. B. den aus der Bedienungstheke. Da passiert sowas normalerweise nicht.
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1Antwort von
Anton7Anton7
Würde ich zurückbringen und reklamieren. Lass dir ne neue Packung geben - und prüf die an Ort und Stelle.
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0Antwort von semsemmilia
Manchmal gibt es insbesondere auf geräuchertem Schinken solche kleinen Salzablagerungen, die dann etwas schmierig sind. Sieht das so aus? Ehrlich gesagt war das bei mir aber noch nie bei einer frisch geöffneten Packung, sondern nur, wenn die mal eine Weile im Kühlschrank lagen. Ich würde die Packung auch mit Kassenzettel zurücktragen und mein Geld zurückverlangen. Das kannst Du ohne Weiteres tun.
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Vielen Dank, das zurückbringen war wirklich garkein Problem. Das nenne ich Kundenservice.