Vergangenes Wochenende ist in meiner Waschmaschine irgendetwas durchgebrannt - sie roch ganz verschmort und qualmte wie verrückt. Ich wusste mir nicht anders zu helfen als meine Wäsche schleunigst heraus zu nehmen und Gießkannenweise Wasser einzuschütten. Vielleicht etwas gewagt, aber es hat geholfen :) Nun brauche ich allerdings dringend jemanden der nach dem Rechten sieht. Kann das jeden Service gleich gut oder sollte ich den original Bauknecht Kundendienst rufen? Mein Problem ist, ich bin nicht sicher, ob das auf Garantie geht und ich habe keine Lust im schlimmsten Fall den teuren Originalservice selbst zu zahlen!
Antworten (3)
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2Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom FragestellerHilfreichste Antwort von
Heymo Wenn Du keine Garantie mehr hast kannst Du auch einen normalen Kundenservice in Anspruch nehmen, wenn noch Garantie ist würde ich auf Nummer sicher gehen, denn sonst kann die Garantie unter Umständen erlöschen, wenn keine original Teile bei der Reparatur verwendet wurden.
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1Antwort von BruniCar
Auch ich würde den nächsten Kundendienst wählen, denn wenn sowieso keine Garantie mehr vorhanden ist, dann kann man durchaus auch von anderen Werkstätten Hilfe bekommen. Wir haben für solche Fälle sogar in unserer Nachbarschaft ein kleines Geschäft. Allerdings würde ich vorher bei Bauknecht zumindest anrufen und mich erkundigen, wie man in so einem Fall vorgeht und deine Vorgehensweise beschreiben.
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1Antwort von
knicklichtknicklicht
Ich glaube ich selber würde einen "ganz normalen" Service rufen. Mit dem BOSCH Service habe ich beste Erfahrungen gemacht. Die kommen schnell, helfen kompetent und die Preise sind bezahlbar. Andererseits... Wenn Du sicher gehen willst kannst Du auch mal bei Bauknecht anrufen und Dich erkundigen. Manchmal ist es nämlich doch besser den Herstellen zu kontaktieren - wegen zukünftigen Garantiefällen. Dann kann niemand sagen "die andere Werkstatt hätte damals gepfuscht."
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